Sobre o palestrante

Igor Murta trabalha com Net Promoter Score desde 2015, e se juntou ao time da Track em 2016; na época era integrante do Time de Customer Success.

Em seguida se tornou líder do time de suporte e treinamento. Com a experiência adquirida ao longo dos anos trabalhando diretamente com clientes, foi convidado pela Universidade da Track para se tornar instrutor. Atualmente é o instrutor e criador do curso NPS 2.0.